Introspecciones

Servicio al cliente: Navegando como un marinero en mares de emociones 🌊⚓

¿Alguna vez has sentido que atender a un cliente es como salir a navegar sin mapa y con una tripulación que apenas conoces? Bienvenido al mundo del servicio al cliente, ese océano lleno de olas inesperadas, tormentas de quejas y, por suerte, también atardeceres de satisfacción cuando logras que alguien diga: “¡Gracias, me ayudaste mucho!”. En este viaje, te propongo ver el servicio al cliente como si fueras un marinero (sí, aunque nunca hayas tocado un barco). Aquí encontrarás metáforas náuticas, tips prácticos y un toque de humor para que tu brújula interior se alinee

Introspecciones

Trabajar con un idioma que no es el tuyo

00:00 - 00:50 Convivir con gente de varias nacionalidades es increíble, pero también un reto enorme. Imagínate llegar a un lugar donde tu idioma materno no sirve de mucho… así me pasó. El primer día, cuando entré a la cabaña común y vi a todos mis compañeros, me emocioné muchísimo. Pensé: “¡esto es real!”. Yo había estudiado inglés desde niña y podía tener conversaciones básicas, así que me sentía segura para socializar. Pero la ilusión me duró poquito. Apenas empezaron a hablar, sentí que no entendía nada. Me repetía a mí misma: “tranquila, seguro es cosa

Introspecciones

Esfuerzos unidos, jamás serán vencidos.

La moto Minion 🚴‍♂️💛 En la prepa, en la clase de física, el profe nos dejó hacer un proyecto de figuras de papel para un concurso. Yo, que prefería el arte a la física, vi en internet una Harley Davidson naranja con negro y decidí hacerla… pero con dos Minions de pasajeros. Al principio todo parecía fácil, hasta que descubrí que solo para una llanta necesitaba cientos de papelitos doblados. Así que recluté amigos (y les prometí un punto extra) para que me ayudaran. Luego sumé a más compañeros, y en casa convencí a mi familia. Pronto todos teníamos bolsas de papel

Introspecciones

Leer para motivarte vs leer para inspirarte

Soy una persona afecta a leer, me encanta aprender cosas y me gusta mucho hacerlo de maestros excelentes que ya hayan logrado lo que yo quiero hacer. Muchas veces no es posible escucharlos de viva voz, aunque con el reciente aumento de edutubers en internet eso ha ido cambiando, pero esa es otra historia. Lo que sí es posible es tener sus recomendaciones en tu cabeza a través de la literatura. Autores de temas como finanzas personales, emprendimiento, idiomas, crecimiento personal y nutrición me dejaron pegadas en la memoria varias de sus frases y algo interesante